Diese Datenschutzerklärung gilt für den Online-Shop von Kalendohome (im Folgenden „wir“ oder „uns“).
1. Verantwortliche Stelle
Kalendohome
Kontaktadresse: 14-21-504 Hakushima-Kitamachi, Naka-ku, Stadt Hiroshima, Präfektur Hiroshima, Japan 730-0001
Kundentelefon: +81 (808) 831 05 69
Kunden-E-Mail: questions@kalendohome.com
Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 und 14:00 bis 17:00 Uhr, mitteleuropäische Zeit, CET
2. Grundlage und Zweck der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c und f der Verordnung (EU) 2016/679.
Die Verarbeitung erfolgt für folgende Zwecke:
Bearbeitung von Bestellungen
Zahlungsabwicklung
Versand und Zustellung
Kundenservice
Rückgabe, Umtausch und Erstattung
Betrieb und Sicherheit des Online-Shops
Erfüllung steuerlicher und buchhalterischer Aufbewahrungspflichten
3. Verarbeitete Daten
Wir verarbeiten folgende Daten:
Name
Rechnungsadresse
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer(Optional)
Bestellnummer
Bestelldaten
Zahlungsstatus
Versand- und Sendungsdaten
Kundenservice-Nachrichten
IP-Adresse
Browser- und Gerätedaten
Cookie-Einstellungen
4. Bestellung, Zahlung und Versand
Zur Durchführung einer Bestellung verarbeiten wir Bestell-, Zahlungs- und Versanddaten.
Die Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b der Verordnung (EU) 2016/679.
Für den Versand können Daten an folgende Versanddienstleister übermittelt werden:
Hermes, DPD, GLS, UPS und FedEx.
Akzeptierte Kartenarten sind:
Visa, MasterCard, Discover, Diners Club und JCB.
Die vollständige Kartennummer wird von uns nicht dauerhaft gespeichert.
5. Kundenservice, Rückgabe und Erstattung
Wenn Kunden uns kontaktieren oder eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Erstattung beantragen, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Angaben.
Dazu gehören Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Lieferadresse, Nachrichtentext, Rücksendeinformationen und übermittelte Fotos.
Die Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b der Verordnung (EU) 2016/679.
6. Cookies
Der Online-Shop verwendet notwendige Cookies für Warenkorb, Bestellprozess, Sicherheit und Cookie-Einstellungen.
Die Grundlage für notwendige Cookies ist § 25 Abs. 2 TDDDG.
Nicht notwendige Cookies werden nur nach Einwilligung verwendet. Die Grundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a der Verordnung (EU) 2016/679.
Eine Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
7. Empfänger der Daten
Personenbezogene Daten werden nur übermittelt, soweit dies erforderlich ist.
Empfänger können sein:
Zahlungsdienstleister
Versanddienstleister
IT- und Hosting-Dienstleister
Kundenservice-Dienstleister
Steuerliche und buchhalterische Dienstleister
Behörden bei bestehender Pflicht zur Übermittlung
Aufbewahrungspflichten bestehen
8. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen haben folgende Rechte:
Auskunft nach Art. 15 der Verordnung (EU) 2016/679
Berichtigung nach Art. 16
Löschung nach Art. 17
Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18
Datenübertragbarkeit nach Art. 20
Widerspruch nach Art. 21
Widerruf einer Einwilligung nach Art. 7 Abs. 3
Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde nach Art. 77
Anfragen können per E-Mail an questions@kalendohome.com gesendet werden.
9. Datensicherheit
Wir verwenden technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.
Dazu gehören verschlüsselte Übertragung, Zugriffsbeschränkungen und technische Sicherheitsmaßnahmen.
